td111-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

td111 তার সেবা প্রদান, পরিচালনা ও উন্নতির লক্ষ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে: (ক) আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন, এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সেট করা ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন td111 ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ ইত্যাদি)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের মেয়াদ
• আপনি কোন পেজগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কোন গেমগুলো খেলেছেন
• জমা, উত্তোলন ও বেটিং লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

td111 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

সেবা পরিচালনা ও প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা যে ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP পুরস্কার প্রদান
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও জানুন আপনার গ্রাহককে (KYC) পদ্ধতি পালন করা
• সন্দেহজনক লেনদেন ও কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা

যোগাযোগ ও প্রচারণা

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার পছন্দমতো অফার ও প্রচারণা সম্পর্কে অবহিত করা (সম্মতির ভিত্তিতে)
• নতুন গেম বা ফিচার সংক্রান্ত তথ্য প্রদান

প্ল্যাটফর্ম উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন ফিচার ও সেবা পরিকল্পনা করা

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

td111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো বৈধ আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রণ সংস্থা আইনগত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্য সরবরাহের নির্দেশ দেয়, td111 আইন মানতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হবে।

প্রতারণা প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে, প্রাসঙ্গিক তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

td111 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাই।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন সম্পন্ন করতে অপরিহার্য কুকিজ সক্রিয় থাকা জরুরি।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা td111-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট ও সকল লেনদেন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম দ্বারা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনাকালীন সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের স্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে তথ্য সুরক্ষার যথাযথ ব্যবস্থা রয়েছে।

আপনার অধিকার

td111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন যে td111 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে এই তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম যথাযথ যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি বিপণন যোগাযোগ পেতে না চান, তবে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি মানক ডিজিটাল ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

td111 অত্যন্ত দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

td111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিত কারণে হতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন
• আমাদের সেবার পরিধি বা প্রকৃতিতে পরিবর্তন
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও নিরাপত্তা উন্নতি
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ দায়ের করতে, অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করার চেষ্টা করব।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও দেখতে পারেন।